مواطن يتفاجأ بمبلغ 150 ريال بفاتورة جواله لاتصال لمدة دقيقتانونصف
عقل البقعاوي ( إخبارية حائل ) بقعاء:
تفاجأ المواطن ( خ . د . ف ) من محافظة بقعاء التابعة لمنطقة حائل (تحتفظ الصحيفة باسمه وصور منالفواتير ) عند صدور فاتورة جواله من شركة اتحاد الاتصالات " موبايلي " بحساب مدةدقيقتان ونصف الدقيقة عندما كان خارج المملكة العربية السعودية بمبلغ 150 ريال وهذاما أستغرب منه حيث ذكر أنه تم قبل ما يقارب الشهر صدور أيضاً فاتورة بقيمة 30 رياللمدة اتصال لم تتجاوز 47 ثانية وقد قام بالاتصال بخدمة العملاء ( 1100 ) للاستفسارعن هذا المبلغ الكبيرة لاتصال لم يتجاوز 47 ثانية فقط وقال أحد الموظفين أن ذلك خللوأنتظر عدة أيام ثم أعاد الاتصال بخدمة العملاء وأوضح أحد الموظفين أن هذه الأسعاروقال المواطن فقط صلني بالمشرف أو المسئول لأن ذلك شيء غير معقول بأن يحسب عليّاتصال بسيط جداً بقيمة 30 ريال ولكن دون جدوى تذكر وبعد ذلك تتكرر هذه المرة وخلالالفاتورة الحالية بمبلغ وقدره 150 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز الدقيقتان ونصفالدقيقة تقريباً .
وقد أبدى المواطن استياءه من الشركة وطريقتها في معاملةعملائها بهذه الطريقة من اللامبالاة وعدم الاهتمام وأن هذه السياسة مرفوضة ولا تقبلبها هيئة الاتصالات السعودية وأن سوف يصعد المشكلة إن لم تبرر الشركة موقفها من هذهالفواتير الغير صحيحة تكلفةً
عقل البقعاوي ( إخبارية حائل ) بقعاء:
تفاجأ المواطن ( خ . د . ف ) من محافظة بقعاء التابعة لمنطقة حائل (تحتفظ الصحيفة باسمه وصور منالفواتير ) عند صدور فاتورة جواله من شركة اتحاد الاتصالات " موبايلي " بحساب مدةدقيقتان ونصف الدقيقة عندما كان خارج المملكة العربية السعودية بمبلغ 150 ريال وهذاما أستغرب منه حيث ذكر أنه تم قبل ما يقارب الشهر صدور أيضاً فاتورة بقيمة 30 رياللمدة اتصال لم تتجاوز 47 ثانية وقد قام بالاتصال بخدمة العملاء ( 1100 ) للاستفسارعن هذا المبلغ الكبيرة لاتصال لم يتجاوز 47 ثانية فقط وقال أحد الموظفين أن ذلك خللوأنتظر عدة أيام ثم أعاد الاتصال بخدمة العملاء وأوضح أحد الموظفين أن هذه الأسعاروقال المواطن فقط صلني بالمشرف أو المسئول لأن ذلك شيء غير معقول بأن يحسب عليّاتصال بسيط جداً بقيمة 30 ريال ولكن دون جدوى تذكر وبعد ذلك تتكرر هذه المرة وخلالالفاتورة الحالية بمبلغ وقدره 150 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز الدقيقتان ونصفالدقيقة تقريباً .
وقد أبدى المواطن استياءه من الشركة وطريقتها في معاملةعملائها بهذه الطريقة من اللامبالاة وعدم الاهتمام وأن هذه السياسة مرفوضة ولا تقبلبها هيئة الاتصالات السعودية وأن سوف يصعد المشكلة إن لم تبرر الشركة موقفها من هذهالفواتير الغير صحيحة تكلفةً